에어팟 프로3 소음과 연결 문제 완벽 해결, 안 들리던 소리까지 잡아내는 불량 해결 가

에어팟 프로3 소음과 연결 문제 완벽 해결, 안 들리던 소리까지 잡아내는 불량 해결 가

이드

최근 출시된 에어팟 프로3를 사용하면서 기대했던 음질이나 노이즈 캔슬링 성능에 실망하셨나요? 혹은 간헐적인 끊김이나 소음 문제로 인해 제품 불량을 의심하고 계신가요? 고가의 장비인 만큼 작은 문제도 크게 느껴질 수 있습니다. 본 가이드에서는 에어팟 프로3 사용 중 발생할 수 있는 주요 증상별 원인과 사용자가 직접 시도해 볼 수 있는 에어팟 프로3 불량 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 프로3 주요 불량 증상 확인
2. 하드웨어 점검 및 청결 관리
3. 펌웨어 업데이트 및 소프트웨어 최적화
4. 에어팟 프로3 강제 재설정(페어링 초기화)
5. 사운드 및 노이즈 캔슬링 설정 조정
6. 아이폰 및 기기 설정값 확인
7. AS 센터 방문 전 최종 체크리스트

에어팟 프로3 주요 불량 증상 확인

문제를 해결하기 전, 현재 겪고 있는 증상이 하드웨어 결함인지 소프트웨어 오류인지 파악하는 것이 우선입니다.

• 지직거리는 소음: 음악 재생 중 혹은 노이즈 캔슬링 활성화 시 '틱틱'거리는 금속성 소음 발생
• 연결 불안정: 한쪽 유닛만 연결되거나, 이동 중 수시로 블루투스 연결이 끊기는 현상
• 노이즈 캔슬링 성능 저하: 외부 소음 차단이 예전보다 약해졌거나 양쪽의 차단 성능이 불균형한 경우
• 충전 인식 오류: 케이스에 유닛을 넣었음에도 불구하고 충전 표시가 뜨지 않거나 배터리 소모가 비정상적인 경우
• 터치 제어 미작동: 포스 센서나 스와이프 기능이 입력되지 않는 현상

하드웨어 점검 및 청결 관리

의외로 많은 불량 증상이 유닛에 쌓인 이물질이나 접촉 불량으로 인해 발생합니다.

• 메시 그릴 청소: 외부 마이크 및 내부 그릴에 귀지나 먼지가 쌓이면 노이즈 캔슬링 성능이 급격히 저하됩니다. 부드러운 칫솔이나 보풀이 없는 천으로 조심스럽게 닦아내세요.
• 충전 단자 확인: 유닛 하단의 금속 단자와 케이스 안쪽의 핀 부분에 이물질이 있는지 확인하고 마른 면봉으로 닦아줍니다.
• 이어팁 밀착도 테스트: 이어팁이 제대로 장착되지 않으면 저음이 새어 나가고 소음 차단이 안 됩니다. 설정 메뉴에서 '이어팁 착용 테스트'를 반드시 진행하세요.
• 액체 유입 확인: 땀이나 비에 노출된 후 소리가 이상하다면 건조한 곳에서 충분히 말린 후 다시 사용해 보세요.

펌웨어 업데이트 및 소프트웨어 최적화

애플은 주기적으로 버그 수정이 포함된 펌웨어를 배포합니다. 최신 버전을 유지하는 것만으로도 많은 오류가 해결됩니다.

• 펌웨어 버전 확인: 설정 -> 블루투스 -> 에어팟 프로3 우측 'i' 아이콘 클릭 -> 버전 정보 확인
• 강제 업데이트 방법: 1. 에어팟을 케이스에 넣고 충전 케이블을 연결합니다.

2. 페어링된 아이폰을 에어팟 케이스 근처에 둡니다.
3. 약 20~30분간 방치하면 자동으로 업데이트가 진행됩니다. (수동 업데이트 버튼은 별도로 존재하지 않습니다.)

에어팟 프로3 강제 재설정(페어링 초기화)

가장 확실한 소프트웨어 해결 방법은 기기를 공장 초기화 상태로 되돌리는 것입니다.

• 기기 지우기: 아이폰 설정의 블루투스 메뉴에서 에어팟 프로3를 찾아 '이 기기 지우기'를 선택합니다.
• 케이스 조작: 에어팟 유닛을 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
• 버튼 누르기: 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
• 상태 표시등 확인: 표시등이 흰색으로 깜빡이다가 황색(주황색)으로 변한 뒤 다시 흰색으로 돌아오면 초기화가 완료된 것입니다.
• 재연결: 아이폰 근처에서 뚜껑을 열어 새로운 기기로 다시 연결을 진행합니다.

사운드 및 노이즈 캔슬링 설정 조정

하드웨어 불량이 아닌 설정 오류로 인해 소리가 이상하게 들릴 수 있습니다.

• 개인 맞춤형 음량 비활성화: 머신러닝이 음량을 자동으로 조절하는 과정에서 소리가 튀는 느낌을 줄 수 있습니다. 설정에서 이 기능을 끄고 테스트해 보세요.
• 대화 인지 기능 점검: 사용자가 말을 할 때 자동으로 주변 소음 듣기 모드로 전환되는 기능이 오작동하는지 확인하세요.
• 공간 음향 설정: '머리 추적' 기능이 이질감을 준다면 '고정' 모드로 바꾸거나 기능을 꺼서 기본 음질을 확인해 봅니다.
• 오디오 조정: 설정 -> 손쉬운 사용 -> 오디오/시각 효과 -> 오디오 조정 메뉴에서 특정 주파수가 강조되어 노이즈처럼 들리는지 체크하세요.

아이폰 및 기기 설정값 확인

에어팟 자체의 문제가 아니라 연결된 메인 기기의 설정 문제일 가능성이 큽니다.

• 네트워크 설정 재설정: 아이폰의 일반 -> 전송 또는 iPhone 재설정 -> 재설정 -> 네트워크 설정 재설정 순으로 진행하여 블루투스 캐시를 제거합니다.
• 다른 기기 연결 테스트: 아이패드나 다른 스마트폰에 연결했을 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인하여 에어팟 본체의 결함 여부를 확정 짓습니다.
• Handoff 기능 간섭: 기기 간 자동 전환 기능이 충돌을 일으켜 연결이 끊길 수 있습니다. 필요치 않다면 '이 iPhone에 연결' 설정을 '자동'에서 '마지막으로 연결했을 때'로 변경하세요.

AS 센터 방문 전 최종 체크리스트

위의 모든 조치를 취했음에도 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어 결함일 확률이 매우 높습니다.

• 보증 기간 확인: 애플 공식 홈페이지나 설정 메뉴에서 제한 보증 기간이 남아 있는지 확인합니다.
• 애플 지원 앱 활용: 'Apple 지원' 앱을 통해 채팅 상담을 받거나 원격 진단을 요청해 보세요.
• 구매 영수증 지참: 오픈 마켓이나 오프라인 매장에서 구매했다면 영수증을 지참하는 것이 원활한 AS 접수에 도움이 됩니다.
• 증상 재현 준비: 서비스 센터 엔지니어 앞에서 증상이 나타나지 않을 수 있으므로, 소음이 발생하는 특정 상황을 영상으로 촬영해 두면 좋습니다.

에어팟 프로3는 정밀한 센서와 마이크가 탑재된 기기인 만큼 소프트웨어적인 재설정만으로도 80% 이상의 오류를 해결할 수 있습니다. 위 단계들을 차례대로 적용하여 불필요한 서비스 센터 방문 시간을 절약해 보시기 바랍니다.