에어팟 프로 잡음 제거 해결 방법: 지지직거리는 소음 완벽 탈출 가이드

에어팟 프로 잡음 제거 해결 방법: 지지직거리는 소음 완벽 탈출 가이드

 

에어팟 프로를 사용하다 보면 갑작스럽게 들리는 지지직거리는 소음이나 툭툭 끊기는 잡음 때문에 당황스러운 순간이 있습니다. 고가의 장비인 만큼 고장이 아닐까 걱정되겠지만, 대부분의 경우 설정 변경이나 간단한 조치만으로도 문제를 해결할 수 있습니다. 본 포스팅에서는 에어팟 프로 잡음 제거 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 프로 잡음 발생의 주요 원인 파악
2. 가장 먼저 확인해야 할 소프트웨어 및 연결 상태
3. 하드웨어 물리적 청소 방법
4. 설정 변경을 통한 노이즈 개선
5. 에어팟 프로 초기화(재설정) 진행 단계
6. 애플 공식 서비스 프로그램 및 리콜 대상 확인

에어팟 프로 잡음 발생의 주요 원인 파악

잡음이 발생하는 이유는 크게 소프트웨어 오류, 외부 오염, 하드웨어 결함으로 나뉩니다.

• 외부 마이크 망에 먼지나 귀지가 쌓여 소리 인식을 방해하는 경우
• 주변 기기와의 블루투스 신호 간섭이 발생하는 경우
• 펌웨어 버전이 낮아 시스템 오류가 지속되는 경우
• 노이즈 캔슬링 기능을 수행하는 내부 마이크의 물리적 손상
• 특정 제조 주간에 발생한 하드웨어 자체의 결함(리콜 대상)

가장 먼저 확인해야 할 소프트웨어 및 연결 상태

문제가 발생하면 가장 기초적인 부분부터 점검하여 불필요한 수고를 줄여야 합니다.

• 기기 업데이트 확인
• 아이폰의 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 iOS 상태인지 확인하세요.
• 에어팟 프로는 아이폰과 연결된 상태에서 케이스에 넣고 충전 중일 때 자동으로 펌웨어가 업데이트됩니다.

• 블루투스 재연결
• 아이폰 설정 > Bluetooth에서 에어팟 프로 옆의 'i' 아이콘을 누릅니다.
• '이 기기 지우기'를 선택한 후 다시 페어링을 진행하여 연결 상태를 초기화합니다.

• 주변 환경 점검
• 와이파이 공유기 근처나 전자레인지 등 전자파 간섭이 심한 곳에서 벗어나 잡음이 계속되는지 테스트하세요.

하드웨어 물리적 청소 방법

에어팟 프로 외부에 위치한 검은색 마이크 망에 이물질이 끼면 노이즈 캔슬링 성능이 저하되고 지지직거리는 소리가 날 수 있습니다.

• 준비물: 보풀이 없는 부드러운 천, 마른 면봉, 부드러운 칫솔
• 마이크 망 청소
• 이어버드 상단과 측면에 위치한 검은색 그물망 부분을 부드러운 칫솔로 살살 털어냅니다.
• 입으로 강하게 바람을 불지 마세요. 습기가 들어가 내부 소자를 손상시킬 수 있습니다.

• 이어팁 분리 및 세척
• 실리콘 이어팁을 분리하여 물로 가볍게 헹구고 완전히 건조시킨 후 다시 결합하세요.
• 이어팁 안쪽에 쌓인 귀지가 소리 통로를 막고 있지 않은지 확인합니다.

설정 변경을 통한 노이즈 개선

특정 기능이 활성화되어 있을 때 잡음처럼 느껴지는 소리가 발생할 수 있습니다.

• 주변 소리 허용 모드 확인
• 주변 소리 허용 모드에서는 외부 마이크가 소리를 증폭하므로 바람 소리나 날카로운 소리가 잡음처럼 들릴 수 있습니다.
• 노이즈 캔슬링 모드나 '끔' 상태로 변경하여 증상을 비교하세요.

• 공간 음향 설정 제어
• 제어 센터에서 음량 조절 바를 길게 눌러 '스테레오 공간화'를 끄고 소리를 들어보세요.

• 대화 인지 기능 비활성화(에어팟 프로 2세대)
• 사용자가 말을 시작할 때 미디어가 줄어드는 기능이 오작동하여 잡음으로 오인될 수 있습니다.

에어팟 프로 초기화(재설정) 진행 단계

설정 변경으로 해결되지 않는다면 기기를 공장 초기화 상태로 되돌려야 합니다.

• 1단계: 에어팟을 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫은 뒤 30초간 기다립니다.
• 2단계: 아이폰 설정에서 에어팟 연결을 해제(기기 지우기)합니다.
• 3단계: 케이스 덮개를 연 상태에서 뒷면의 설정 버튼을 길게 누릅니다.
• 4단계: 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 약 15초 이상 누릅니다.
• 5단계: 덮개를 연 채로 아이폰 가까이 가져가 화면의 지시에 따라 다시 연결합니다.

애플 공식 서비스 프로그램 및 리콜 대상 확인

만약 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 1세대를 사용 중이라면 하드웨어 결함일 확률이 높습니다.

• 대상 증상
• 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 지지직거리는 소리가 커짐
• 액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 작동하지 않고 베이스 소리가 손실됨

• 확인 방법
• 애플 공식 홈페이지의 '서비스 프로그램' 섹션에서 본인의 기기가 일련번호 기준 리콜 대상인지 확인합니다.
• 제조일로부터 일정 기간 내에 발생한 결함에 대해서는 무상 교체가 가능하므로 공식 서비스 센터 방문을 권장합니다.

• 방문 전 주의사항
• 반드시 공식 홈페이지나 지원 앱을 통해 예약 후 방문하세요.
• 구입 영수증이 없더라도 일련번호를 통해 보증 기간 및 리콜 대상 여부를 조회할 수 있습니다.